# Storytelling ## Visão geral Esta é a fase final do projeto. Após semanas de investigação, desenvolvimento de ideias e testes, a sua equipa precisa agora de **tornar o seu trabalho visível e compreensível para os outros.** Esta ferramenta ajuda-o a construir uma narrativa clara do seu processo, desde o âmbito inicial e as ideias até ao conceito que desenvolveu e ao que está a solicitar neste momento. Também o ajuda a esclarecer como irá explicar a sua proposta e que tipo de feedback ou apoio precisa para avançar. Ao tornar o seu pensamento transparente, está a abrir a porta à colaboração, ao feedback e à implementação no mundo real. {% embed url="" %} [Open in Google Slides](https://docs.google.com/presentation/d/1cuWWLvVJ83HX2rm8WWilr5WEXP8BBaHv_jkbEMUKBV8/edit?usp=sharing) {% endembed %} {% hint style="info" %} **⏱️ Tempo estimado:** 60–90 minutos 👫 **Participantes:** Toda a equipa (especialmente aqueles que apresentam ou conduzem as discussões) 🛠️ **Materiais:** Template do Storytelling, resultados de todas as ferramentas anteriores e quaisquer elementos visuais. {% endhint %} ## Input {% content-ref url="/pages/dgtue9jVBZNLfGZAHuRa" %} [Processo de Re-orientação](/publicservicebooster/pt/design-steps/4-re-orientacao-qual-e-o-verdadeiro-desafio-que-precisamos-resolver/processo-de-re-orientacao.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/UCNPTpLQZVD4FdAEW3bm" %} [Conceito de Serviço](/publicservicebooster/pt/design-steps/5-desenho-quais-as-ideias-que-poderiam-resolver-este-desafio/conceito-de-servico.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/MV4ET5F9HNZ1So9Nu8XW" %} [Plano de Testes](/publicservicebooster/pt/design-steps/6-testar-sera-que-a-ideia-funcionaria-realmente-no-mundo-real/plano-de-testes.md) {% endcontent-ref %} ## Contexto Use esta ferramenta **na fase final do projeto**, quando se estiver a preparar para apresentar a sua ideia, seja internamente, seja externamente. É especialmente útil antes de apresentar a sua proposta à liderança, a grupos de utilizadores, a organizações parceiras ou a outras partes interessadas. Não se trata apenas de documentação, mas sim de uma ferramenta que o ajudará a alinhar a sua equipa e a motivar outras pessoas. ## Intruções {% stepper %} {% step %} **Conte a história do seu processo** Use a primeira parte do template para refletir sobre a evolução do seu projeto * Qual era o [âmbito e foco original](/publicservicebooster/pt/design-steps/1-investigacao-qual-e-o-desafio-que-estamos-a-enfrentar/desafio-do-servico.md)? * Com quem interagiu e como realizou a sua pesquisa? O que aprendeu com a investigação, com as [entrevistas](/publicservicebooster/pt/design-steps/3-compreender-o-que-e-que-esta-a-acontecer-agora-e-porque/entrevistas.md), [observações](/publicservicebooster/pt/design-steps/3-compreender-o-que-e-que-esta-a-acontecer-agora-e-porque/observacoes.md), [mapa da jornada do usuário](/publicservicebooster/pt/design-steps/3-compreender-o-que-e-que-esta-a-acontecer-agora-e-porque/atual-jornada-do-usuario.md) e o [mapa do processo de negócio](/publicservicebooster/pt/design-steps/3-compreender-o-que-e-que-esta-a-acontecer-agora-e-porque/atual-processo-de-negocio.md)? * Com base nisto, que [questões ou desafios](/publicservicebooster/pt/design-steps/4-re-orientacao-qual-e-o-verdadeiro-desafio-que-precisamos-resolver/processo-de-re-orientacao.md) decidiu abordar? * Que [ideias](/publicservicebooster/pt/design-steps/5-desenho-quais-as-ideias-que-poderiam-resolver-este-desafio/crazy-8.md) gerou e qual delas selecionou? Porquê? {% endstep %} {% step %} #### Apresente a sua proposta Na segunda parte do quadro, mostre o seguinte: * O [**conceito**](/publicservicebooster/pt/design-steps/5-desenho-quais-as-ideias-que-poderiam-resolver-este-desafio/conceito-de-servico.md) que desenvolveu; * Uma representação visual da [**jornada futura**](/publicservicebooster/pt/design-steps/5-desenho-quais-as-ideias-que-poderiam-resolver-este-desafio/futura-jornada-do-usuario.md), do [**processo**](/publicservicebooster/pt/design-steps/5-desenho-quais-as-ideias-que-poderiam-resolver-este-desafio/futuro-processo-de-negocio.md) e/ou do [**protótipo**](/publicservicebooster/pt/design-steps/6-testar-sera-que-a-ideia-funcionaria-realmente-no-mundo-real/plano-de-testes.md); O [**resultado dos seus testes**](/publicservicebooster/pt/design-steps/6-testar-sera-que-a-ideia-funcionaria-realmente-no-mundo-real/plano-de-testes.md) resultado dos seus testes, ou seja, como obteve o feedback dos utilizadores e o que aprendeu. {% endstep %} {% step %} #### Define a sua intenção Pense no seu público: que tipo de apoio precisa dele? * Feedback sobre a viabilidade; * Recursos (para a fase de teste, coordenação e comunicação)? * Ajuda para expandir ou ampliar a iniciativa? * Apoio ou adesão política? * Envolvimento de outras partes interessadas? Seja claro e concreto sobre o que está a pedir e porquê. {% endstep %} {% endstepper %} ## Resultado Uma história pronta a partilhar, que estabelece uma ligação entre o seu processo, os seus conhecimentos e a sua proposta, e inclui um apelo claro à ação para aqueles que deseja envolver a seguir. ## Dicas * Seja honesto sobre o que sabe e o que ainda é incerto; não se trata apenas de convencer, mas também de aprender com o feedback. * Use recursos visuai, como mapas de jornada, esboços ou protótipos, para ajudar a explicar. * Pratique a narrativa em voz alta: a história flui de forma lógica? * Adapte a sua mensagem de acordo com o público a que se destina. * Concentre-se no motivo pelo qual isso é importante para os utilizadores reais e não apenas para a sua equipa. ## Partilhe o seu feedback connosco 💭 Gostaríamos muito de receber o seu feedback sobre este passo. Clique aqui e partilhe os seus comentários e sugestões connosco. A sua opinião é muito importante para nós e será fundamental para melhorar o Booster. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://oecd-public-service-innovation-b.gitbook.io/publicservicebooster/pt/design-steps/7-comunicar-como-e-que-podemos-obter-apoio-para-a-nova-solucao/storytelling.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.